Konfuzius sagte: "Weisheit beginnt dort, wo den Dingen die richtigen Namen gegeben werden." Chris McGoff, Professor an der University of Maryland und Geschäftsmann mit 30 Jahren Erfahrung, in seinem Buch The Art of Management. 46 Schlüsselprinzipien und Werkzeuge des Führers “gelang es, die Regeln der Geschäftstätigkeit klar zu formulieren. Es gibt also fünf Hauptprinzipien.
Sauberer Bereich
Im Jahr 2007 stellte Microsoft fest, dass ein Mitarbeiter in einem Unternehmen durchschnittlich 15 Minuten brauchte, um seine Arbeit fortzusetzen, nachdem er durch eine weitere SMS abgelenkt wurde. Und im Allgemeinen, wenn eine Person von der Aufgabe abgelenkt wird, wird sie 50 % mehr Zeit damit verbringen und 50 % mehr Fehler machen. Deprimierende Statistik.
Wie kann man vermeiden, in diese Falle zu tappen? Machen Sie "saubere Bereiche". Sie können diese Bereiche in Ihrem Tagebuch, in Ihrem Büro, Konferenzraum, zu Hause oder in Ihrem Kopf erledigen. Das bedeutet, sich die Zeit zu nehmen und alle Gedanken, Gadgets, Meetings, Ablenkungen und Vorurteile beiseite zu legen. Sie lassen in den Reinraum nur das rein, ohne das es unmöglich ist, das angestrebte Ziel zu erreichen.
Verwirrtheit
Im VI Jahrhundert v. Die Leute glaubten, die Erde sei flach. Stellen Sie sich den Tag vor, an dem Pythagoras alle seine Mitbürger in einem großen Amphitheater versammelte und sagte: „Wir denken, die Erde ist eben, oder? Nun, wir lagen falsch. Es gibt kein Ende der Welt. Wenn wir nach Osten gehen, kommen wir am Ende dort an, wo wir hergekommen sind.“Und die Leute fingen an, verwirrt zu sein.
Dasselbe gilt für jede Gruppe, die Sie leiten oder deren Mitglied Sie sind. Dies gilt auch für Sie persönlich. Jeder hält sich jetzt an einige Überzeugungen und denkt, dass er Recht hat, aber im Großen und Ganzen ist er es nicht. Um falsche Überzeugungen loszuwerden und die richtige zu finden, eine universelle Position zu entwickeln, ein einziges Ziel zu definieren und gemeinsam zu handeln, ist es notwendig, Verwirrung zu ertragen. Verwirrung ist der beste Zustand zum Lernen.
Ablauf - Inhalt
Viele Top-Manager führen viele Meetings auf die gleiche Weise durch: Sie steuern den Prozess, schlagen konkrete Maßnahmen vor und bewerten alles, was von anderen spontan vorgeschlagen wird. Es ist inakzeptabel. Wenn Sie einen Prozess managen, an dem Sie direkt an den Ergebnissen interessiert sind, werden Sie ihn sicherlich manipulieren. Wenn es viele Teilnehmer gibt und viel auf dem Spiel steht, müssen Arbeit und Management getrennt werden. Jemand sollte dafür verantwortlich sein, ein durchdachtes und ausgewogenes System zu entwickeln.
Dieselbe Person muss sicherstellen, dass die Haltung gegenüber allen Mitgliedern der Gruppe objektiv ist. Wer diese wichtige Rolle übernimmt, dem ist am besten gedient, auf das Mitwirkungsrecht zu verzichten. Diese Rolle wird neutral genannt. Der Mitarbeiter verpflichtet sich, für die Gruppe nützlich zu sein, die eingebrachten und umgesetzten Ideen nicht zu bewerten und sicherzustellen, dass keine Verstöße gegen den festgelegten Prozess vorliegen.
Die Blinden und der Elefant
Fast jeder kennt die Geschichte von Blinden, von denen einer, der einen Elefantenrüssel hielt, sagte, er halte eine Schlange in seinen Händen. Ebenso erklangen die Worte eines anderen Blinden, der das Bein des Elefanten für einen Baum hielt. Die beiden Personen kamen zu unterschiedlichen Schlussfolgerungen, weil sie unterschiedliche Informationen hatten. Sobald Ihre Gruppenmitglieder erkennen, dass jeder von ihnen nur „einen Bruchteil des Elefanten“hält, werden Meinungsverschiedenheiten beigelegt.
Es kommt vor, dass das Fehlen eines vollständigen Bildes zu schlimmen Folgen führt. Während des Hurrikans Katrina beispielsweise schmolz eine große Menge Eis in einem der Stadien der Stadt, während Menschen an Dehydration starben.
Zeichne einen Elefanten. Dazu muss man kein Künstler sein. Gehen Sie einfach zu einer leeren Tafel oder nehmen Sie ein Blatt Papier und zeichnen Sie ein Diagramm, das die Frage "Wie funktioniert dieses System?" beantwortet. Das Elefantenbild ist ein klares Modell dafür, wie das System funktioniert. Das Gebrauchsmuster ist so konzipiert, dass es diskutiert und Möglichkeiten zur Beeinflussung aufgezeigt werden können.
Fakten, Geschichten, Meinungen
Fakten, Geschichten und Meinungen sind nicht dasselbe. Es ist wichtig, zwischen ihnen unterscheiden zu können. Wenn Sie möchten, dass die Diskussion zu einem guten Ergebnis führt, müssen Sie jedes leere Gerede entfernen und nur den nackten Tatsachen grünes Licht geben.
Schauen Sie sich die folgenden zwei Sätze an: „Unser Umsatz im letzten Jahr betrug 50 Millionen Dollar, das ist nicht genug. Wir haben schlechtes Marketing."
Die meisten geben diesen Sätzen die gleiche Bedeutung. Personen, die Fakten nicht von Geschichten und Meinungen trennen können, befinden sich auf der linken Seite der Abbildung. Sie können sie "passive Zuhörer" nennen. Eine andere Gruppe von Zuhörern, die in der Bildmitte dargestellt ist, kann sich dagegen voneinander trennen. So nehmen sie diese Information wahr: „Unser Umsatz im letzten Jahr betrug 50 Millionen Dollar (Fakt), aber das reicht nicht (Geschichte). Wir haben schlechtes Marketing (Meinung)."
Die dritte Gruppe sind genaue Analysten. Sie unterscheiden klar zwischen Fakten, Geschichten und Meinungen – und sind nicht der Täuschung ausgeliefert. Sie wissen, dass Menschen, wenn sie morgens aufwachen, ihre Überzeugungen und Meinungen "anziehen", genau wie Socken oder Uhren. Dann gehen sie in die große Welt und wählen aus all den Fakten, die ihnen begegnen, nur diejenigen aus, die ihre Meinung stützen, und ignorieren den Rest einfach.
