Dienstleistungen für die Reparatur von Haushaltsgeräten in Russland weisen Besonderheiten auf, die in keiner Weise davon beeinflusst wurden, dass die größten Hersteller dieser Geräte seit mehr als einem Jahrzehnt auf dem lokalen Markt tätig sind und ihren Kunden Garantiereparaturen anbieten. Auch wenn die Werkstatt autorisiert ist, funktioniert sie höchstwahrscheinlich nach dem guten alten Handwerksprinzip, wenn der Meister sich zu fast allen Arbeiten verpflichtet.
Es ist notwendig
- 1. Ein mit Regalen und geräumigen Möbeln ausgestatteter Raum;
- 2. Basis der Lieferanten von Ersatzteilen für Haushaltsgeräte (wenn Ihr Zentrum nicht autorisiert ist);
- 3. Das für die Arbeit mit Elektrogeräten erforderliche Werkzeug;
- 4. Master (oder Assistant Master), Telefonistin.
Anleitung
Schritt 1
Entscheiden Sie, ob Sie mit einem bestimmten Hersteller zusammenarbeiten oder sich nicht auf eine Marke beschränken möchten. Für erfahrene Handwerker lohnt sich diese Wahl oft nicht – eine enge Spezialisierung zahlt sich einfach nicht aus und die direkte Zusammenarbeit mit dem Unternehmen erfolgt zu für Sie ungünstigen Konditionen. Deshalb haben nicht alle Hersteller autorisierte Servicestellen, manche begnügen sich mit einer Vereinbarung mit einer kleinen Werkstatt irgendwo am Stadtrand.
Schritt 2
Organisieren Sie eine "Basis" für Ihr Service-Center, wo Sie Anrufe entgegennehmen und Kundenfragen beantworten können. Damit die Ersatzteile für die Haushaltsgeräte, die Sie reparieren möchten, nicht verloren gehen, müssen Sie im Raum für eine entsprechende Ordnung sorgen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie eine Vielzahl von Geräten reparieren möchten – Sie sollten versuchen, Unordnung in Arbeits- und Hauswirtschaftsräumen so weit wie möglich zu vermeiden.
Schritt 3
Finden Sie möglichst viele Anbieter von Ersatzteilen für verschiedenste Haushaltsgeräte aus einer Hand und stellen Sie ihre Datenbank zusammen. Wie schnell Sie das gewünschte Teil finden, hängt davon ab, wie schnell Sie die Bestellung abschließen. Und im Wettbewerbsumfeld mehrerer Service-Center, die auf die Reparatur von Haushaltsgeräten spezialisiert sind, ist dies ein gewichtiges Argument für Sie.
Schritt 4
Holen Sie sich das Werkzeug, das Sie für Ihre Arbeit benötigen (die meisten Werkstätten kommen mit etwas aus, das in jeder Garage leicht zu finden ist). Ein erfahrener Handwerker, der für Sie arbeitet, weiß genau, was er braucht und wird Ihnen darüber berichten. Und der Besitzer der Werkstatt ist in der Regel selbst einer ihrer Meister. Es bleibt nur zu entscheiden, wer die Funktion der Telefonistin übernimmt - um nicht selbst von der Arbeit abgelenkt zu werden, kann diese einer der weiblichen Verwandten anvertraut werden.
