2020 brachte unerwartete Überraschungen für Unternehmer. Es stellte sich heraus, dass Sie während der Quarantänezeit arbeiten können, aber dafür müssen Sie Online-Elemente in Ihrem Unternehmen einführen. Hier sind einige Beispiele für diese Implementierung.
Nach der kürzlich erfolgten Verteilung eines Fragebogens, in dem Unternehmensleiter gebeten wurden, ihre Bereitschaft zur Wiederaufnahme der Arbeit selbst zu überprüfen, erhielt ich Gegenfragen. Die meisten davon betrafen die Einführung von Online-Elementen in Verkaufsprogramme. In den Antworten habe ich Beispiele für solche Lösungen in bekannten Unternehmen genannt, mit denen ich kürzlich zusammengearbeitet habe und Beziehungen pflege. Es gab einige Lösungen.
Wie betten Sie Online-Elemente in Ihre Vertriebspipeline ein? Der gesamte Verkaufsprozess im Unternehmen wird Schritt für Schritt detailliert beschrieben - von der Werbung über die Auslieferung bis hin zur Bezahlung natürlich - und es wird nach Möglichkeiten gesucht, einige Schritte zu vereinfachen oder durch Online-Optionen zu ersetzen.
Einführung von Online-Elementen in Verkaufsschemata im Frühjahr 2020
Endlich hat jemand einen vollwertigen Online-Shop erstellt, mit der Möglichkeit, auf der Website zu bezahlen. Die Aktionskette von der Bestellung bis zum Zahlungseingang wurde vereinfacht, die Kaufgeschwindigkeit und die Website-Conversion erhöht.
Wer einfach die Seite modifiziert, das Produkt darauf gestellt und im Vergleich zum Vorjahr eine deutliche Umsatzsteigerung erzielt. Der Offline-Store begann als Lager und Abholpunkt zu arbeiten.
Wer hat den Bestellvorgang auf der Website automatisiert - automatische Bestätigung der Warenverfügbarkeit, Rechnungsstellung, Triggerbriefe. Die Arbeit der Manager wurde vereinfacht, ihre Zahl hat abgenommen, die Bestellung für Kunden ist schneller geworden und der Service hat sich verbessert.
Der den Kundenstamm ins CRM überführte und begann, mit Mailings zu arbeiten, anstatt Kunden von Managern anzurufen. Produktiver und günstiger.
Wer begann, mit Marktplätzen anstelle von unter Quarantäne gestellten Geschäften zu arbeiten. Der Umsatz erreicht noch nicht das Niveau des Vorjahres, aber er ist es.
Wer hat das Selbstregistrierungs- / Selbstbuchungsschema des Dienstes angewendet. Der Bedarf an Administratoren und der Kontrolle über ihre Arbeit ist verschwunden.
Wen interessieren Webinare und Videos statt Präsenzschulungen. Bis zur Eröffnung eines eigenen Bereichs des Fernstudiums.
Wer hat die Methoden der Werbung auf Instagram studiert und verdient dies während der Quarantänezeit, während er den Kundenkreis für seine Hauptleistung erweitert.
Diejenigen, die das Treueprogramm in der mobilen Anwendung verbunden hatten, begannen mit Push-Benachrichtigungen zu arbeiten. Zuvor wurde Online-Werbung praktisch nicht genutzt und der Kundenstamm nicht gepflegt. Es waren zwei in einer Flasche.
Es stellt sich heraus, dass die Situation Unternehmer dazu gebracht hat, aktiver zu werden. Aber aufgepasst - all dies hätte vorher getan werden können, ohne auf den Moment zu warten, in dem der Donner schlug. Fast alle geäußerten Lösungen wurden respektierten Führungskräften viel früher empfohlen, bis vor einigen Jahren. Trotzdem taten sie es, und das ist gut so. Denn leider gibt es auch solche Führer, die auf etwas warten und Verluste kalkulieren. Und es ist notwendig - lebenswichtig - das Geschäft unter Berücksichtigung der Situation zu transformieren. Wie Sie sehen, gibt es Optionen.
