Das moderne Banksystem ermöglicht es Kunden, eigenständig Geldüberweisungen an andere Karteninhaber zu tätigen. Dazu können Sie Ihr persönliches Konto auf der Website der Bank oder ein Bankterminal verwenden. Dieser Service wird von Jahr zu Jahr beliebter. Natürlich gibt es auch kontroverse Situationen. Sie werden meist durch die elementare Unachtsamkeit der Nutzer selbst verursacht.
Das vielleicht häufigste Problem bei Karte-zu-Karte-Überweisungen ist die Eingabe falscher Informationen, weshalb das Geld nicht beim Empfänger ankommt. Können sie zurückgegeben werden und wo kann ich Hilfe suchen?
Überweisung auf die Karte eines anderen Kunden
Sobald ein Fehler festgestellt wird, wenden Sie sich mit der Bitte um Rückerstattung an die Bank. Es kommt vor, dass das Geld von Karte zu Karte bis zu 5 Tage dauert. Wenn Sie schnell handeln, können Sie rechtzeitig sein, bevor Ihre Überweisung dem falschen Konto gutgeschrieben wird. Anschließend wird Ihnen die Bank das Geld ohne Einschaltung Dritter zurückerstatten.
Ernsthaft kompliziert wird die Situation, wenn der Geldbetrag auf der Karte eines anderen Kunden landet. Ab diesem Zeitpunkt geht es in das Eigentum des Karteninhabers über und kann nicht ohne dessen Zustimmung zurückgegeben werden. Sie müssen diese Person finden und sie bitten, das Geld selbst zurückzugeben. In vielen Banken ist jetzt die Funktion der Überweisung auf eine mit einer Mobiltelefonnummer verknüpfte Karte verfügbar. Wenn Sie die falsche Nummer angegeben haben, wenden Sie sich an den Besitzer, erklären Sie die Situation und hoffen Sie, dass Sie auf eine anständige Person stoßen.
Wenn Sie nur Kontodaten aus den Informationen eines anderen Benutzers haben, müssen Sie vor Gericht gehen. Die Bank hat kein Auskunftsrecht über ihre Kunden. Darüber hinaus ist es üblich, in Verträgen über den Service der Karte anzugeben, dass der Inhaber verpflichtet ist, das Geld im Falle einer fehlerhaften Überweisung selbstständig zurückzugeben. Laut Ihrem Antrag kann die Bank nur dann Informationen über Sie an den zweiten Kunden übermitteln, wenn dieser das Geld freiwillig zurückgeben möchte.
Die Überweisung ist nicht angekommen oder es gibt keine solche Karte
Die einfachste Situation ist, wenn die von Ihnen angegebenen Daten nicht existieren und an keine Karte gebunden sind. Eine solche Überweisung verbleibt bis zur Klärung aller Umstände bei der Bank des Begünstigten auf einem gesonderten Konto. Um die Rückzahlung zu beschleunigen, wenden Sie sich mit Anträgen an beide Banken, fügen Sie Kopien des Überweisungsbelegs bei und warten Sie auf eine erfolgreiche Lösung der Situation.
Diese Option ist auch möglich, wenn das Geld nicht ankommt, Sie nach Ihrem Fehler suchen, sich aber die Daten als richtig herausstellen. In diesem Fall ist ein Ausfall des Bankensystems nicht ausgeschlossen. Auf Ihren Wunsch hin wird der gesamte Überweisungsweg nochmals überprüft. Wird ein technischer Fehler festgestellt, wird die Übersetzung dem Empfänger zugestellt. In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie spätestens 60 Tage später Zeit haben, die Bank zu kontaktieren, da Sie sonst Ihr Geld verlieren.
Um lästige Fehler zu vermeiden und nicht unter der Geldrückerstattung zu leiden, überprüfen Sie sorgfältig alle Daten, Zahlen und ihre Reihenfolge. Nehmen Sie sich die zusätzlichen fünf Minuten, um die Nullen zu zählen, die in den Bankdaten so reichlich vorhanden sind. Schließlich ist es viel einfacher, ein Problem zu verhindern, als später mit den Folgen umzugehen.
